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      走進(jìn)患者,搭建心與心的橋梁

      發(fā)布時(shí)間:2017-07-11 作者:福建省福州肺科醫(yī)院 發(fā)布者:福建省福州肺科醫(yī)院 閱讀 : 519

      --我院召開2017年第二季度工休座談會(huì)

       

      2017710日下午,醫(yī)院在門診二樓候診大廳召開第二季度工休座談會(huì),劉芝茂副書記、各相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人以及100余名在院患者和家屬代表參加了座談會(huì),會(huì)議由綜合辦主任黃菲主持。

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      會(huì)議氣氛融洽,醫(yī)院代表們紛紛走進(jìn)患者,以面對面的交流方式進(jìn)行親切交談,充分體現(xiàn)了醫(yī)患關(guān)系和諧、互動(dòng)、關(guān)懷體貼的良好氛圍。病人及病人家屬表示對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)比較滿意,對醫(yī)務(wù)人員辛勤的工作、良好的態(tài)度、無私的奉獻(xiàn)、優(yōu)良的服務(wù)表示出了由衷的感謝。

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      同時(shí),病人以懇切的態(tài)度給我們工作中的不足提出了一些良好的建議:如病人的相關(guān)醫(yī)學(xué)檢查能否集中;檢查結(jié)果能否實(shí)現(xiàn)多途徑信息推送;營養(yǎng)室能否提供有償代客煲湯或提供相應(yīng)條件;醫(yī)院病區(qū)標(biāo)識(shí)能否更細(xì)化;飲食宣教能否差別化對待;個(gè)別藥品緊缺能否及時(shí)解決;根據(jù)患者提出的內(nèi)容,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場一一答復(fù),并將這些寶貴的意見都一一記錄下來,以便做好改進(jìn)。

      最后,黨委副書記劉芝茂同志做了總結(jié)。首先,感謝患者代表能夠參加本次座談會(huì),并希望大家對醫(yī)院的服務(wù)多提寶貴建議,對于住院期間的一些意見和建議患者可以主動(dòng)向醫(yī)院相關(guān)部門反映,而醫(yī)院各部門也會(huì)在現(xiàn)有的環(huán)境下盡自己最大的努力改善醫(yī)療服務(wù)及時(shí)幫大家解決問題。

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