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2017年12月27日下午，我院在門診樓三樓兒科門診候診廳開展第四季度工休座談會，劉芝茂副書記、各職能科室負責人、各病區(qū)護士長和患者家屬共50余人參加，會議由綜合辦主任黃菲主持。

座談會上，劉芝茂副書記代表院方向參加人員簡要匯報第四季度工休座談會相關整改問題的落實情況，并請醫(yī)務科、護理部、信息科、后保處、營養(yǎng)室等負責人現(xiàn)場圍繞收集到的意見建議分批次作具體的整改說明。

現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)中，患者代表們一致肯定醫(yī)院今年以來改善服務方面的種種舉措，對醫(yī)院召開工休座談會，征求患方意見的做法給予高度肯定，對我院服務態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風等方面給予積極評價。

各病區(qū)的患者及家屬結合自身就診體驗對后勤管理、信息建設、醫(yī)患溝通等方面提出了好的意見和建議。相關職能科室負責人認真聽取了患者及家屬的意見和建議，對部分問題進行了現(xiàn)場解答，對于需多部門協(xié)商的問題，劉副書記責令相關科室積極協(xié)調(diào)解決，為患者提供更好的醫(yī)療環(huán)境和更高的服務質(zhì)量。

劉副書記強調(diào)：召開工休座談會的目的在于廣泛傾聽患者在就醫(yī)過程中的真切感受和真實意見，以便更好地改進工作，提高醫(yī)療服務水平。針對本次座談會上患者及家屬提出的可行性意見和建議，綜合辦將進行整理、反饋，并及時制定整改意見盡快落實，真正做到讓患者滿意、家屬滿意、社會滿意。