醫(yī)院動態(tài)
福州肺科醫(yī)院醫(yī)院舉辦護理禮儀培訓活動
發(fā)布時間：2019-05-14
作者：福建省福州肺科醫(yī)院
發(fā)布者：院綜合辦
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為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，營造健康向上的人文環(huán)境，提高我院護理服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)院競爭力，于2019年5月13日下午，福州肺科醫(yī)院醫(yī)院在門診樓六樓舉辦了護理人員服務(wù)禮儀培訓，全院護士百余人參加培訓。
本次培訓特邀福建中醫(yī)藥大學護理系肖素芳教授來院講課--《護理禮儀修養(yǎng)》，她運用翔實生動的案例和富感染力的語言講解了護士儀容儀表、儀態(tài)舉止、店面禮儀、電話禮儀、體態(tài)禮儀、言談禮儀、涉外禮儀等護理服務(wù)禮儀，以理論講述、現(xiàn)場演示、分批指導、情景表演等多種形式，指導大家正確把握護理服務(wù)禮儀的規(guī)范，充分展示個人儀表形象和人格魅力，經(jīng)過近2小時精彩的授課贏得了參訓人員的陣陣掌聲，使參訓人員在輕松的氣氛中品味出禮儀的真諦，在快樂的互動中掌握了護士禮儀的標準。
通過這次的護理禮儀培訓課堂，使我院護土對禮儀方面有了更深的理解，有助于我院護理人員對審美意識的提高及自我形象的設(shè)計和塑造，提升護理隊伍精神面貌和群體形象，也為醫(yī)院打造?？谱o理服務(wù)品牌奠定了基礎(chǔ)。
本次培訓特邀福建中醫(yī)藥大學護理系肖素芳教授來院講課--《護理禮儀修養(yǎng)》，她運用翔實生動的案例和富感染力的語言講解了護士儀容儀表、儀態(tài)舉止、店面禮儀、電話禮儀、體態(tài)禮儀、言談禮儀、涉外禮儀等護理服務(wù)禮儀，以理論講述、現(xiàn)場演示、分批指導、情景表演等多種形式，指導大家正確把握護理服務(wù)禮儀的規(guī)范，充分展示個人儀表形象和人格魅力，經(jīng)過近2小時精彩的授課贏得了參訓人員的陣陣掌聲，使參訓人員在輕松的氣氛中品味出禮儀的真諦，在快樂的互動中掌握了護士禮儀的標準。
通過這次的護理禮儀培訓課堂，使我院護土對禮儀方面有了更深的理解，有助于我院護理人員對審美意識的提高及自我形象的設(shè)計和塑造，提升護理隊伍精神面貌和群體形象，也為醫(yī)院打造?？谱o理服務(wù)品牌奠定了基礎(chǔ)。
