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為扎實(shí)推進(jìn)便利老年人就醫(yī)服務(wù)工作開展，切實(shí)增強(qiáng)老年人看病就醫(yī)的獲得感、幸福感、安全感。我院完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約就診方式和渠道，包括電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、微信公眾號(hào)預(yù)約及自助機(jī)預(yù)約、家庭醫(yī)生預(yù)約，方便老年人的家屬代為預(yù)約掛號(hào)，滿足老年人就診需求。

一、電話預(yù)約：周一到周六上午班內(nèi)時(shí)間可通過撥打電話83512251進(jìn)行電話預(yù)約。老年患者或家屬可提前通過電話將患者個(gè)人相關(guān)信息、預(yù)約科室及預(yù)約醫(yī)生等告知客服人員，客服將協(xié)助做好預(yù)約登記。

二、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約：大廳門診一樓導(dǎo)診臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。老年患者或家屬現(xiàn)場(chǎng)將患者個(gè)人相關(guān)信息、預(yù)約科室及預(yù)約醫(yī)生等告知客服人員，客服將協(xié)助做好預(yù)約登記。

三、微信公眾號(hào)預(yù)約：

1.（有卡預(yù)約）老年患者或家屬關(guān)注“福建省福州結(jié)核病防治院”后完成注冊(cè)——在個(gè)人中心界面根據(jù)平臺(tái)提示輸入姓名、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)碼、醫(yī)院就診卡號(hào)/醫(yī)保卡號(hào)進(jìn)行綁定預(yù)約人信息，進(jìn)入“便民服務(wù)—預(yù)約掛號(hào)—門診預(yù)約界面—選擇科室—選擇醫(yī)生”預(yù)約登記。

2.（無卡預(yù)約）注冊(cè)后，進(jìn)入“便民服務(wù)—預(yù)約掛號(hào)—門診預(yù)約界面—選擇科室—選擇醫(yī)生”，選擇無就診卡，填入患者本人信息，點(diǎn)擊預(yù)約確認(rèn)。

四、自助機(jī)預(yù)約：老年患者或家屬持醫(yī)?？ɑ蜥t(yī)院就診卡在自助機(jī)上根據(jù)自助機(jī)提示實(shí)現(xiàn)預(yù)約登記。

五、家庭醫(yī)生預(yù)約：已簽約家庭醫(yī)生的老年患者或家屬可通過“福州衛(wèi)生健康公眾號(hào)—榕醫(yī)通—家庭醫(yī)生”進(jìn)行預(yù)約登記，用此方式登記預(yù)約的患者還能享有優(yōu)先診療的優(yōu)待。

溫馨提示：

一、我院實(shí)行實(shí)名制預(yù)約就診，預(yù)約時(shí)請(qǐng)?zhí)顚懻_信息，您可提前1-7天預(yù)約門診號(hào)源，就診當(dāng)日持患者本人醫(yī)?？?醫(yī)院就診卡、電子醫(yī)保碼來院就診。

二、就診當(dāng)日，請(qǐng)您在預(yù)約時(shí)間前30分鐘到自助機(jī)進(jìn)行預(yù)約確認(rèn)取號(hào)候診，逾期作廢。如您無法前來就診，請(qǐng)?jiān)诰驮\前一天取消預(yù)約。違約3次限制預(yù)約1個(gè)月。

三、首次就診、無卡預(yù)約或醫(yī)?？ā㈦娮俞t(yī)保憑證尚未在我院開通的患者，就診當(dāng)日需先至收費(fèi)處或自助機(jī)上完成建檔登記手續(xù)后就診，請(qǐng)根據(jù)就診時(shí)間合理安排到院時(shí)間。

四、為方便老年、殘疾等特殊患者就診，醫(yī)院在門診大廳配備導(dǎo)診人員及志愿者，及時(shí)為患者提供導(dǎo)診服務(wù)。在自助機(jī)旁安排工作人員或志愿者值班，幫助老年患者完成各項(xiàng)操作，助力老年人就醫(yī)。如您有需要，請(qǐng)聯(lián)系我院工作人員，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

五、醫(yī)院在門診就診號(hào)池中保留一定數(shù)量現(xiàn)場(chǎng)號(hào)，不會(huì)線上操作的老年患者可以在就診當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)就診，我們也為有需要的老年患者提供加號(hào)服務(wù)。